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为了买到香水，乔宇颂赶到登机口时，乘客们已经开始排队等候登机。他在众目睽睽之下通过廊桥。走进机舱，已经做好准备迎接乘客的乘务长和头等舱乘务员面色一凝。乘务长毫不客气地责备道：“怎么去了这么长时间？！”“对不起、对不起。”乔宇颂连声道歉，扣上领口的纽扣往里走。“还不快做好准备？！”乘务长冲着他的背影喊道，“汗擦一擦！”乔宇颂的职务虽是后舱乘务长，但与这次一起飞的后舱乘务员不熟悉。迟到令他在同事的面前颜面尽失，她们都对乔宇颂的专业性表露出质疑的态度，表面上尽管没说什么，可乔宇颂看她们的眼神举止，心中已能猜到一二。北航那么多乘务员，乔宇颂没必要和每个人都打好交道。他安慰自己，今后和她们同组的几率全靠机缘，不必太放在心上。可惜，这似乎只是乔宇颂一厢情愿的想法。客舱服务开始前夕，有人按了呼唤铃。乔宇颂正将加热完毕的机餐往餐车放，忙着冲咖啡的那位空乘问：“哥，能帮我去看看吗？我这儿没时间。”他看了一眼她搅拌咖啡的手，往外走去。待来到按下呼唤铃的乘客身边，乔宇颂礼貌地问道：“您好，请问有什么能为您做的？”“能给我一张毛毯吗？”那位女士一边说一边抬头，看见乔宇颂，厌恶地皱眉。乔宇颂顿时尴尬，应道：“好，您稍等。”“哎。”她叫住他，把他上下打量一番，道，“你们航司的空乘，现在这么不讲究了吗？身上有味儿也能上飞机？”说着，她毫不掩饰地在鼻子前挥了挥手。他一怔，登时面上发热，只得保持微笑，道：“真不好意思。待会儿我让我的同事把毛毯给您送过来。”她睁大眼睛，说：“哟，这就拒绝服务了？”这位乘客说的这几句，很快引起旁人的主意。邻座的乘客好奇地看着她，看乔宇颂的眼神则或多或少带着替他紧张的意思。“当然不是。您稍等，毛毯很快会送过来。”乔宇颂保持着礼貌的态度，欠了欠身，快步往回走。刚才冲咖啡的那个空乘见到他风风火火地回来，立即问：“怎么了？”“没事。”乔宇颂一边回答，一边找毛毯。另一名后舱乘务员问：“该不会是检查员吧？”闻言，乔宇颂的动作顿了顿。他回头看了她俩一眼，没问为何有此猜测，迅速找出湿巾和备用的制服，趁着洗手间空闲，钻进洗手间里。关上门后，乔宇颂仔细闻了闻身上，汗味是有一些，但不明显。无论如何他得赶快处理一下。乔宇颂在五分钟内擦净身上的汗渍，换好制服。出门时，他正遇见等洗手间的乘客，忙不迭地道歉：“不好意思，耽误您了，您请用。”乔宇颂把东西收好，拿上毛毯，要给刚才那位女士送去前，见到还有一个枕头，于是一并带上。对方抬头，眼神中充满质疑，道：“怎么这么慢？”“对不起，今天后舱的毛毯余量不足，找了一会儿。”他打开毛毯，微笑问，“需要为您盖上吗？”她挑眉，接过毛毯盖在腿上，淡淡道：“我自己来吧。”乔宇颂问：“请问您需要靠枕吗？您看起来很疲惫，或许用靠枕会好一些。”她讶异地再次端量乔宇颂，接过靠枕，表情看起来漫不经心，道：“换衣服了？”他讪讪一笑，承认道：“感谢您的提醒，是我的工作疏忽了。”“知道就好，工作不称职，怎么给组员们当表率？你这后舱乘务长，看来年终得重新评一评了。”她懒洋洋地问，“饭还没送来么？”乔宇颂心中一凛，立刻道：“您稍等，我们很快开始提供机餐。”说着，他尽力地对她表现出热情和喜悦的态度，朝她灿烂一笑后，转身灰着脸往回走。那个人果然是航司内聘的检查员，送餐结束后不久，乔宇颂通过查看乘客信息，确认了她的身份。往常，有检查员上飞机，乘务组的人都会在起飞前得知。这么一来，即便他们神不知鬼不觉地混迹在乘客之中执行检查工作，乘务组也能够打有准备的仗，争取做到面面俱到，少被他们抓住把柄，少扣分。不过这次，因为乔宇颂迟到了，他没来得及查看机上乘客的信息，所以不知道检查员的存在。后舱的那几个姑娘该是早就知道的，故意让他去应对。结果乔宇颂正巧状态不佳，被抓个正着。他知道完了，这分扣定了，不但自己会遭受考核，乘务组的其他人也得跟着遭殃。