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委婉点说……因为他的眼神实在算不上和善。
要是放在平时还好,但放在现在这个工作环境中,就很容易碰到现在这样的事。
“非常抱歉!眼神是天生的,还请多包含。”尤纪又一次鞠躬,回应着客人突然的刁难。
一般来说,如此应对即便不能让对方满意,却也足够解开对方的误会了。
但很可惜,对方的自尊心似乎早已经接受了挑战,强烈的愤怒让这位已经有五六十岁的谢顶大叔融断了理智的电阻,带着前所未有的使命感与遗忘了二三十年的激情一起,无视了尤纪的道歉。
“那你皱着眉头干什么?啊!”对方显然是得理不饶人的类型,声音变本加厉的放大,咄咄逼人的质问道:“我告诉你,我可是这家店的客人!这就是你们对待客人的态度吗?”
尤纪想要开口解释,皱着眉头是因为他有轻微的近视,而不巧在前一天的晚上,眼镜光荣负伤,白天刚送去眼镜店,距离修理好还需要几天的时间。
但依旧很可惜,对方并没有给他留下解释的余地。
“真是的!什么人都能往超市里招,你们这家店到底还想不想开了?”
情绪激动之余,他伸出食指指着尤纪的鼻子,狰狞的面孔带着像是被踩了尾巴的猫咪一般的凶恶。
两厢对比,反倒是显得尤纪的脸看上去要更为亲切些了。
“真的非常抱歉!”尤纪愈发深切的鞠了一躬,表面上的态度做得颇为诚恳。
人在屋檐下,不得不低头,他也早就不是曾经那个初出茅庐的混小子了。
如果只需要用一些微不足道的示弱就能换来事态的平稳,以他现在的立场来说,那显然就是最优解。
至于什么攻击表示召唤自己的拳头,朝对方的鼻子直接攻击之类的想法……只出现了一瞬间,便被尤纪压回了心底。
开玩笑!
要是真那么干,当下是爽了,但明天自己的场地内,就必然会出现一张店长特招的解雇合同,说不定还有警察局的盖卡放置在后场。
后果,他承担不起。
“啊!你以为光是道个歉就有用了是吗?道歉有用还要警察干什么?”似乎是见尤纪有息事宁人的想法,对方自持占着所谓的理,又有着高人一等的‘客人’身份,高举起了道德的大旗,“你的家人没有告诉过你对人最基本的礼貌吗?”
“滴——滴——……”自助式的收音机因迟迟未能收到付款,响起了刺耳的声音,像是在努力调停双方的矛盾,又像是在给对方助威。
“非常抱歉。”尤纪就像一台复读机一样重复着同样的道歉。
“请问有什么需要帮助的吗?”明朗的声音盖过了当下压抑的氛围,与尤纪身穿相同制服的男人小跑着走到客人身边,亲切的询问。
而趁着客人转头的空当,一双如鹰隼般的眼神,已经直勾勾的盯向了尤纪的方向。
尤纪能很清楚的从那双眼神中读出对方心中的想法。
“你又搞砸什么事了?”
“哦!你是管事的?”注意力被领班吸引,客人维持着面上的攻击性,转头询问道。
“我是晚班的领班,请问有什么需要帮助的吗?”
“噢噢,那我可得警告你一声,你们这里的店员,接客态度实在差的令人发指,尤其是……”那客人瞟了一眼尤纪,披靡的神色犹如一只斗胜的公鸡,“告诉你!今天的事我是一定会投诉的,如果你们这家超市还想继续开的话,这种店员我劝你们还是趁早开除的好!”
“您说的是!我们会认真考虑您的建议的。”
在领班的安抚下,客人终于慢慢悠悠地付好了钱,而在领班离开前警告意味浓重的眼神中,尤纪默默叹了口气。
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