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第66章 群众的信任之墙（第2页）

“这服务中心啊，说是方便，结果还是那些窗口说了算。人家一句话，我们就得跑好几趟。”一个老汉叹气道。

另一个村民接过话：“还是李县长好啊，上回他亲自问了我的事，不到一天就批了。要是他能天天在大厅就好了！”

“嘿，你当李县长是什么？天天守着你们窗口？”有人笑了笑，语气却不无调侃。

李一凡坐在角落，听着这些话，心里沉甸甸的。他意识到，改革的根本问题，不仅在流程，还在于群众对基层干部的不信任。这种信任的缺失，就像一堵无形的墙，隔绝了干部与群众之间的联结。

下午，李一凡来到黄沙村的村委会，和几名村干部展开座谈。

“李县长，我觉得啊，这政务服务中心是好，可把我们村委会的权力全剥夺了。以前，村民直接来找我们，现在都跑去镇里，结果还得回头找我们补材料。”一名中年村支书语气中透着抱怨。

另一位村委会主任附和道：“是啊，镇上的服务中心说是为民服务，实际上我们村干部才是最后的兜底。这样一来，我们两头为难，群众也不满意。”

李一凡沉默片刻，目光凌厉地扫过众人：“你们觉得，是权力重要，还是群众的信任重要？”

“这……”村支书低下了头，半天说不出话。

“群众跑镇里的服务中心，是对我们政府的信任。如果我们连这点信任都守不住，还谈什么基层治理？”李一凡的声音不高，但却字字入心。

晚上，李一凡返回镇政府后，立刻召开了一次全体干部会议。

会议室里，几十名干部和窗口工作人员低着头，气氛沉闷。

“今天大厅的运行情况，我已经看过了。”李一凡开门见山，“大家觉得，我们的改革，问题出在哪？”

没人回答，会议室一片死寂。

“既然没人说，那我来说。”李一凡冷冷一笑，“问题出在我们干部身上。改革的核心，是服务群众，而不是让群众为我们的效率买单！”

他站起身，目光凌厉：“从今天起，每位窗口工作人员必须接受专项培训，确保熟练掌握所有流程。任何一个群众的问题，如果得不到明确答复，相关责任人直接下岗。”

“另外，我决定设立‘李县长接待日’。”李一凡语气坚定，“每周我亲自坐镇窗口，处理群众的疑难事项。我倒要看看，改革的问题究竟在哪！”

夜深，李志远的电话打了过来。

“一凡，市里对你的政务服务中心改革很感兴趣，准备派调研组来考察。你准备好了吗？”

李一凡站在窗前，目光深邃：“书记，您放心，这次调研，我一定会让岭南模式成为全市改革的标杆。”

挂断电话后，他望向窗外的灯火，心里暗暗发誓：这场改革，不仅要成功，还要成为基层治理的新标杆。