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预售的1万件“肉夹馍”耳机在7天无理由退货期限到期后,累积收到了将近500件退货,其中有100多件没有使用原包装盒进行退货包装。
高天齐让售后服务部门对着100多个发货地址和退货地址进行了分析。
这些收获地址和发货地址主要集中在经济落后的农村、城乡结合部,还有大学校园。
因为单从分析结果中无法判断这是一场有组织的恶意退货。
高天齐只好把这些人的恶意退单都认作是在搞恶作剧吧!
毕竟,网络空间里无聊的闲人还是挺多的。
不过,没有想的是,这件事情刚放下不久,李琦那边发现了新情况。
自从接受了老板下达的新任务之后,他就一直关注着几个二手物品平台上与“肉夹馍”耳机有关的信息。
最近几天,他发现二手网上出售“肉夹馍”耳机包装盒的信息多了起来。
他把这个事情报告给了高天齐。
高天齐听罢,脑海里飘出一个问题:“难道二手网站上的这些包装盒是那些没有退回来的包装盒?”
想到这里,他立即问李琦道:“截至目前,二手网站上一共有多少条售卖‘肉夹馍’耳机包装盒的信息?”
“三十多条。”李琦回答道。
高天齐点了一下头,语速缓慢地说道:“你找一些收货地址不同的账号把这些二手包装盒全部拍下。”
“收货地址不同的账户?”李琦不解道。
“对!最好不要用相同的收货地址,特别是海州的地址要尽量少用。”
“高董,您的意思是不想让对方知道是一个人拍下了这些二手包装盒?”
原本想自己拍下这些链接的李琦此时有点儿明白老板的意图了。
“是的!”高天齐点了点头,“前些天,我让售后服务部把那些恶意退货的订单的收货地址和退货发货地址做了一个梳理分析,但没分析出什么结果,无法确定是有组织的恶意退货。”
“你刚刚提供的这个信息让我忽然意识到这些退货不用原包装盒的客户,很有可能是把原包装盒挂到二手网站上来套利。
如果是这样的话,很有可能是组织的。
你用一个地址和收货电话去拍这些链接,岂不是会很容易引起对方怀疑?”
“这才能赚几个钱呀?”李琦有些不屑道。
“你没听说过‘羊毛党’吗?对于有些人来说蚊子腿也是肉,”高天齐白了下属一眼,接着问道:“这些包装盒都挂的什么价格?”
“有挂30的,有挂40的,只有一个挂的价格跟我一样,50元。”
“嗯……”高天齐若有所思地点了下头,“你抓紧按我说的去办。”
李琦应了一声儿,站起来,试探着问:“购买这些二手包装盒的钱是厂里出吗?”
“产生的费用厂里出,不过你只需要搞到他们的发货地址和电话号码就行,你拍下物品后,让他们把发货的物流信息告诉你,货到之后可以拒收嘛。”
“拒收?”李琦不解道。
“对!拒收!这样不就可以不产生费用了嘛。”高天齐诡笑道。
“好吧,我尽量找,不过找30多个在外地的人有点儿困难,我的关系网基本上都在海州。”李琦说出了自己的困难。
高天齐也觉得有点这件事对李琦有些勉为其难,就说道:“我让冯乐华帮你找。”
说完,他拿起手机拨通了冯乐华的电话,简要说了说这件事情的情况。
冯乐华一下子就明白了老板的意思,爽快地应下了这个任务。
高天齐挂断电话,对李琦说道:“我刚才已经给你们冯厂长说了,让他找人,你回去后找他,协助大家在二手网站上下单。”
李琦应了一声,转身走出了办公室。
冯乐华在分厂群里发起了一个接龙,让现在使用的手机号码是外地号码的人在群里接龙,接龙时要注明姓名+手机号码+注册地。
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