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第164章 风波与坚守(第1页)

苏瑶坐在办公室里,眉头紧锁,面前的电脑屏幕上满是关于餐厅的负面报道。“这到底是怎么回事?”她喃喃自语,心中充满了疑惑和焦虑。

“苏瑶姐,现在网上到处都是说我们餐厅食品质量有问题的消息,好多顾客都打电话来询问。”助手小敏急匆匆地走进来,声音中带着一丝颤抖。

苏瑶深吸一口气,努力让自己冷静下来,“小敏,先别慌,马上联系我们的供应商,确认食材的来源和质量有没有问题。”

小敏点点头,赶紧去办。苏瑶起身走到窗前,望着窗外繁华的街道,心中思绪万千。她怎么也想不明白,一直以来口碑良好的餐厅怎么会突然陷入这样的风波。

不一会儿,小敏回来了,“苏瑶姐,供应商那边说他们提供的食材绝对没有问题,都有正规的检验报告。”

苏瑶皱了皱眉,“那这些负面消息是从哪里来的?”

就在这时,电话铃声响起,是卫生监管部门打来的,说要对餐厅进行突击检查。苏瑶心里一紧,但还是镇定地回答:“欢迎检查,我们一直都是严格遵守卫生标准的。”

检查的这一天,餐厅里气氛紧张。苏瑶亲自陪同检查人员,心里默默祈祷着不要出问题。然而,检查结果却让她大吃一惊,居然在厨房的一个角落里发现了几只蟑螂。

“这怎么可能?我们每天都有专人打扫卫生的。”苏瑶难以置信。

“不管怎么样,事实摆在眼前,你们必须停业整顿。”检查人员严肃地说道。

餐厅被迫停业,苏瑶感到了前所未有的压力。员工们也都人心惶惶,担心自己的工作。

“大家别担心,这只是暂时的困难,我们一定能解决的。”苏瑶安慰着大家。

她开始仔细调查这起风波的源头。经过一番努力,终于发现是竞争对手在背后搞鬼。他们雇佣了一些人故意在餐厅里放蟑螂,然后在网上散布谣言。

“太卑鄙了!”苏瑶愤怒不已。

但愤怒解决不了问题,苏瑶决定通过法律途径来维护餐厅的声誉。她请了最好的律师,准备与竞争对手打官司。

与此同时,她也没有闲着,带领员工们对餐厅进行彻底的清洁和整改。重新制定了更加严格的卫生管理制度,加强了员工的培训。

“我们要让餐厅以全新的面貌重新开业。”苏瑶鼓励着大家。

在打官司的过程中,遇到了很多困难。竞争对手想尽办法拖延时间,试图让苏瑶放弃。

“苏瑶姐,这官司太难打了,要不就算了吧。”小敏有些灰心。

苏瑶坚定地说:“不行,我们不能让他们得逞。只要我们坚持,正义一定会站在我们这边的。”

经过漫长的等待和努力,终于迎来了胜诉的消息。竞争对手被要求公开道歉,并赔偿损失。

餐厅重新开业的那一天,苏瑶早早地来到店里。看着焕然一新的餐厅,她心中充满了期待。

“希望这是一个新的开始。”苏瑶默默祈祷着。

开业初期,顾客还是有些顾虑,生意不太好。但苏瑶没有气馁,她推出了一系列的优惠活动,邀请老顾客回来品尝。

“我们的品质没有变,服务会更好。”苏瑶亲自向顾客介绍。

慢慢地,顾客们又重新信任了餐厅,生意逐渐恢复了往日的热闹。

“苏瑶姐,我们终于挺过来了。”小敏开心地说道。

苏瑶笑了笑,“是啊,但我们不能放松,要继续努力,让餐厅越来越好。”

然而,就在一切都朝着好的方向发展的时候,新的问题又出现了。有几位顾客在吃完饭后出现了食物中毒的症状。

苏瑶的心再次提到了嗓子眼,“怎么会这样?”

她立刻将顾客送往医院,并对当天的食材和菜品进行检查。原来是新采购的一批食材被供应商做了手脚。

“可恶!”苏瑶愤怒地拨通了供应商的电话。

供应商却百般抵赖,不肯承担责任。

苏瑶再次陷入了困境,但她知道,自己不能退缩,必须要解决这个问题,守护好自己的餐厅。

她一边安抚顾客和家属,承担所有的医疗费用,一边寻找新的可靠的供应商。

“大家相信我,我一定会给大家一个满意的交代。”苏瑶向顾客们承诺。

经过艰苦的努力,终于找到了问题的根源,解决了供应商的问题。顾客们也感受到了苏瑶的诚意和负责,没有过多追究。

经过这一系列的风波,苏瑶更加坚定了自己的信念,要把餐厅经营得更好,为顾客提供最优质的美食和服务。

在未来的日子里,苏瑶不断创新菜品,提升服务质量,餐厅的生意越来越红火,成为了当地餐饮界的一面旗帜。

“这一路走来,真的不容易。”苏瑶望着忙碌而有序的餐厅,心中充满了感慨和自豪。

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