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这会儿要不是人多了,真是爽快的能笑出来。
商场经理赶到了。
他负责这个楼层,倘若有顾客投诉的话,最大的挂落他得吃着,这会儿立刻就笑着迎了上来:
“姐,实在不好意思,让您不开心了有什么问题咱们慢慢说,好吗?”
一边看了一眼脸色涨红的邱姐,一边指挥两个小姑娘:“快,给姐倒杯水。”
崔妈今天是来搞事情的,才不接这个茬儿,这会儿把手里的衣服拎起来一抖:“你看,这是我昨天晚上买的衣服,我特意买了见我儿媳妇的”
说到这里,眼角余光看到儿子因为“儿媳妇”这三个字红了脸,然后羞答答的瞅了一眼程璐。
她不由眼角抽了抽,回过神来对一脸耐心的商场经理说道:“衣服我洗了,也没吊牌了,我也不是来退款的。而是我儿媳妇说了,这衣服是那个女人昨天穿过的!穿了好几个小时,她刚好昨天逛商场见过了。”
商场经理不由又看了眼程璐,心道:第一次见婆婆就敢这么说,人才啊!
但是当务之急,还是解决这件事最重要。
他和稀泥:“姐,什么退货退款的,您一看就不是那种人!您放心,真有这件事,衣服你拿着,钱我们照退!”
言下之意,其实他并不相信这话。
要说新衣服上来,商场员工忍不住试一试,他们都是可以理解的但是穿几个小时?
那不可能。
夏天的衣服轻薄,商场里的衣服尤其贵,就这条裙子,吊牌价1980元,打完折1700不到员工一个月才多少钱?真这么有胆子,稍微衣服出点问题,她工资还要不要了?
所以这事儿,很有可能是顾客买了衣服回去穿了一次又心疼钱,想找理由退款罢了。
这倒不是商场经理有偏见,而是这种人太多了,很多人在商场买衣服回去不动吊牌,穿一两天再退那都是常事了。
偶有吊牌摘了还来退款的,商场也自有一套应对方案。
不同的是,今天这位顾客有点太理直气壮了。
崔妈可不是这么简单能打发的。
她看了看年轻的商场经理瞅着也就三十岁的样子,她今年都五十一了,这“姐”来“姐”去喊的这么顺口,嘴够甜的。
她并不打算为难别的人,这会儿就算察觉出这人的不信任,也没为难人家:“我知道你们不相信,原本我也不相信的但是你们不是有监控吗?调出来看看。”
这倒是一个方法。
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