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有不信邪的,尝试着接收国营柜台的老员工,甚至还做好了充足的准备,比如对老员工进行专业的培训,从说话方式到语气神态再到待人接物,甚至连站姿坐姿都严格按着规定的来。
结果呢,根本带不动。
那些老员工碰到态度好的顾客能坚持一会儿,若是碰到稍微有点儿脾气的人,整个就炸掉了。
而且,她们骨子里瞧不起顾客,这种想法根本没法儿改变,说话的时候总会不自觉的带出来。
顾客都整郁闷了,谁还有心情买东西啊。
更有老员工能凭借自己一己之力,把整个柜面的生意给搅黄了。
来百货大楼买东西的人大多都条件还可以,人家真穷得叮当响的也不进来找气受。
这其中还真有些硬茬子。
老员工又没那个眼力介,哪儿看的出来啊。
那些硬茬子顾客明确表示自己要一个人四处逛逛,不用人服务也不用管她,她有看中的东西自然会拿到收银台结账。
没眼力介的老员工为了能多挣点儿提成,紧紧地跟着人家,一张嘴叭叭叭地说个没完,死乞白赖地向人家推荐自己能拿提成的商品。
根本不管人家需不需要,喜不喜欢,恨不得凑到人家脸上耍讨厌。
最重要的是,顾客但凡流露出一丁点儿的拒绝之意,便会被那些老员工各种阴阳。
大抵都围绕着一个中心意思,顾客很穷买不起,她们很不高兴。
是那脸快耷拉到地上了,阴沉沉地好像别人欠了她们多少钱一样。
有的顾客好面子,在老员工一番死缠烂打的推荐之后,被迫买了一堆自己不喜欢也不需要的,甚至根本用不上,买回去只放在桌子上摆到过期,每次路过看到之后都会十分糟心。
让顾客心里产生了阴影,以至于他们再也不会去那个柜台买东西。
时间一长,这生意能不黄么。
鉴于这些惨痛的教训,承包商们一谈到老员工脸色都能变了,甚至还纷纷将自己柜台上的老员工给辞退了。
神奇的是,自从每个柜台不在雇佣老员工之后,每个柜台的生意都开始好转,如今是一片大好的形势。
都算是脱离苦海走上了正途。
好多被辞退的老员工找到他,让他看在以前同事一场的情分上,帮她们介绍一份清闲且体面的工作。
当然了,这工作挣得钱还不能太少。
经理听完他们的要求之后,简直想破口大骂,之前又不是没给她们介绍好工作,结果呢,去了之后又不好好干。
不是把人家的柜台搞破产了,就是把人家的老板气疯了。
就这样心里还不满呢,埋怨这个数落那个,合着都是别人的错,自己没有半分不对。
这是正常人能干出来的事儿吗?
国营的百货大楼为啥干不下去了,买卖一天比一天差,除了经济发展了,商品开始大量供应了,还有一个最重要的原因,就是这帮服务员思想太老套,也不求上进,沉浸在自己高高在上的身份里没办法出来。
再说,上哪儿去找那么多好工作啊。
人多肉少,好工作那都是要留给有能力且珍惜的人。
至于这些人,经理也不是不管。
他会推荐她们去厂里上班,有棉纺厂的,钢铁厂的,还有铸造机械厂的,总之就是去当工人。
去了之后从头学起,只要人勤奋上进肯吃苦,再用心学习,用不了一两年一定能独立生产,当一名合格的工人。
可若是偷懒耍滑,成天琢磨不劳而获或是耍小心思,那就转不了正,等着被人挤兑下来呗。
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